Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
Angestellt, Senior Servicemanager Konfiguration/Diagnose, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Student, Wirtschaftsinformatik, FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017
Senior Servicemanager Konfiguration/Diagnose
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016
Unterstützungsleistung Customer Based Voice Solution NetPhone
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Systemadministration und Verwaltung von TK-Anlagen, sowohl Cloud-Based (DELAN Swyx), als auch On-Premise (NetPhone) per Remote. Vollumfängliche Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich der TK-Anlage(n) und der Interaktion mit ihrer Netzwerkinfrastruktur.
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2014 - März 2016
Servicemanager Konfiguration/Diagnose
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Managementseitige Konfiguration und Diagnose von Geschäftskunden-Datenleitungen der Telekom - Deutschlandweit. Weiterführende Prüfung und Diagnose von Störungsursachen mit Hilfe von standardisierten Prüf- und Meßsystemen über Remote-Zugriff durchführen, sowohl für Telekom-eigene, als auch für Carrier(Fremd)-Kunden.
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2014
ICT-Team Research & Innovation
Telekom Innovation Laboratories
Im Client-Service durfte mich u. a. um das Aufsetzen neuer Rechner, Outlookprobleme und Windows-Authentifizierungsprobleme kümmern. Im Rahmen meines Abschlussprojektes beschäftigte ich mich mit der Evaluierung einer Mobile Device Management-Lösung, bei der ich unterschiedliche Fachteamverantwortliche (z.B. Netzwerk-, Mobile-, Server-Crews) miteinbeziehen, umfassende Information konsolidieren und Termine koordinieren musste und somit umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement sammeln konnte.
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2014
IT-Systemkaufmann
Telekom Innovation Laboratories
9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2012
Auszubildender im IT-SMANAA Windows 7 Rollout Help Desk
Deutsche Telekom, IT-SMANAA
In der Abteilung ITSMANAA durfte ich u. a. mit einem eine Installationsanleitung für ein Gerät namens AMEO (für Telekom-Außendienstmitarbeiter) erstellen und durch den Rückruf alter Hardware bei den Kostenersparnissen unterschiedlicher Abteilungen mitwirken.
Ausbildung von Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017
Wirtschaftsinformatik
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2014
IT-Systemkaufmann
Leopold Ullstein Schule (OSZ INDDV)
Projektmanagement, allgemeine Hardware- und Softwarekenntnisse in der IT sowie Programmierung in JAVA und SQL
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Gut