Zorica Jakupovic
Angestellt, Standortkoordination VHS Ottakring, Die Wiener Volkshochschulen GmbH
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Zorica Jakupovic
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023
Standortkoordination VHS Ottakring
Die Wiener Volkshochschulen GmbH
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023
Veranstaltungsmanagement (standortübergreifend)
Die Wiener Volkshochschulen GmbH
VHS Ottakring/VHS Hernals, VHS Alsergrund/VHS Währing, Döbling, Heiligenstadt
Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2017
Direktionsassistenz
Die Wiener Volkshochschulen GmbH
- Direktionsassistenz (Korrespondenz intern & extern, Vorbereitung der Eintritte und Austritte, Urlaubskoordination sowie Änderungsmeldungen im Personalwesen, administrative Tätigkeiten)
5 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2022
Head of Customer Service
Die Wiener Volkshochschulen GmbH
- Leitung Customer Service Team (Stunden- und Budgetplanung, Urlaubs- und Krankenstandskoordination, Beschwerdemanagement, Einschulungen, Tagesgeschäft)
5 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2022
Veranstaltungen/Vermietungen
Die Wiener Volkshochschulen GmbH
- Eventorganisation (Prüfung und Bearbeitung der Anfragen, Kalkulation, Vertrags- und Rechnungserstellung, Terminkoordination, Besichtigungen, Facility Management)
1 Jahr und 6 Monate, März 2021 - Aug. 2022
Teamleiter Facility Management
VHS Ottakring
- Koordination Team Technik & Reinigung - Koordination Standortumzug - Schnittstelle zwischen Technik/Reinigung und externen Firmen - Dokumentation der Aufgaben und Ereignisse mit Protokollen - Übernahme, Inbetriebnahme, Bedienung, Überwachung und gegebenenfalls Außerbetriebnahme dieser Einrichtungen und Anlagen - Wartung und Instandhaltung - Sanierungen, um die Funktionsfähigkeit und Nutzungsmöglichkeit wieder herzustellen - Modernisieren oder Umbauen, um die Nutzungsmöglichkeiten zu verbessern
6 Jahre und 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2014
Office Management & Customer coordination
Baxter/Salesianer
- Facility & Laundry Managemt (Wäschebestellung, Wäschekontrolle, Customer Services, Schadensbegutachtung, Beschwerdemanagement, Reklamationen, administrative Tätigkeiten, Schnittstelle Subunternehmen, Projektaufbau, -planung, -durchführung)
- Projektmitarbeiterin Kontoauffrischung (Sachbearbeitung, Controlling)
- Sachbearbeitung Verrechnung & Mahnwehsen (Inkasso, Customer Services, Koorespondenz B2B & B2C, administrative Tätigkeiten)
4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2005
Sachbearbeitung New Business
Comfort Card Services GmbH
- Sachbearbeitung New Business (Bearbeitung der Finanzierungsanträge, Customer Services, Korrespondenz B2C & B2B, administrative Tätigkeiten)
Ausbildung von Zorica Jakupovic
6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2005
Wirtschaftspraxis für Bürowiedereinsteiger/innen
WIFI - Ausbildungszentrum der Wiener Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
BKS
Muttersprache