Waldemar Czekala

 Mitwirkung bei der Einstellung, bei disziplinarischen Maßnahmen sowie Kündigungen  Führung, Förderung und Motivation aller unterstellten Mitarbeiter  Verantwortung für die Umsetzung der Kundenstrategie im jeweiligen Programm  Überwachung der Einhaltung von Service Levels, Kennzahlen und Compliance  Sicherstellung einer laufend aktualisierten Kommunikationsmatrix zum Kunden  Überwachung der Prozessqualität  Weiterentwicklung von existierenden Dienstleistungen

 Stabilisierung der Mange bei Volumen- und Potentialkunden  Support bei Tarifverhandlungen  Analysen bei notwendigen Margin-Improvement-Programen  Erstellung von Management-Reports  Erstellung von Kalkulations- und Simulationstools (Excel)  Gewehrleistung der kalkulationsspezifischen Aktualität der Branchenzuschläge  Planung und Durchführung von Workshops zum Thema Kalkulation und Fehlzeitenmanagement  Durchführung von Telefon- und Webschulungen

 Mitwirkung bei der Einstellung, bei disziplinarischen Maßnahmen sowie Kündigungen  Einarbeitung neuer Mitarbeiter  Führung, Förderung und Motivation aller unterstellten Mitarbeiter  Durchführung der jährlichen Leistungs- und Entwicklungsgespräche  Jahres- und Quartalsplanung der Kostenstelle  Markt- und Wettbewerbsanalyse  Akquisition von Kunden  Kreatives Denken – ca. 200 Wettbewerber am Standort  Planung und Durchführung von internen Schulungen