Dipl.-Ing. Urs Meier

Etablieren und pflegen einer nachhaltigen Kundenbindung. End-to-End-Betreuung meines Grosskunden. Verantwortlich für die Einhaltung der Verträge und der entsprechenden Lieferversprechen gemäss SLA sowie für kontinuierliche Serviceverbesserungen. Hauptaufgaben: Pflege und Betreuung der nachhaltig die Kundenbeziehung / Überwachung und Analyse aller relevanten Service-Levels / Erkennen von ICT Kundenbedürfnissen mit der Initiierung entsprechender Optimierungsmassnahmen / Aktive Mitarbeit am Accountplan

Betreuung von Grosskunden im Bereich der Service Level Verträge (SLA's)

Erstellen strategischer Lösungsdesigns in komplexen ICT-Umgebungen in einger Zusammenarbeit mit dem Kunden oder dem internen Verkausteam

Strategieprozess / Strategisches Management / Innenanalyse / Aussenanalyse / Portfolio Analyse / Business Canvas / Balanced Score Cards / Business Dynamics

Volkswirtschaft (Vertiefung) / Rechnungswesen (Vertiefung) / Recht (Vertiefung) / Management von interkulturellen Teams / Rhetorik / Digital Marketing und Sales / Business Development / Management in Practice / Unternehmensressourcenplanung (ERP)

Organisation und Führung aus systemischer Sicht / Kompezenzen, Talente, Führungsverhalten / Kommunikation / Mitarbeitende Führen und Motivieren / Life-Balance und Burnout / Ethik und Führung / Führen im Change / Teamarbeit / Mitarbeitende führen und coachen / Konfliktmanagement /

Kommunikationstechnik Informatik Betriebswirtschaft