Thomas Ulrich

Berufserfahrung von Thomas Ulrich

• Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2010

  Geschäftsführer

  InkassoMed AG

  Unternehmensführung

• 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2010

  Leiter Kundendienst

  InkassoMed AG

  Verantwortung für die Abteilung Customer Service, Betreuung der Bestandeskunden, Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung, Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen, enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen, Personalführung.

• 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2010

  Head of Customer Service

  InkassoMed AG

  Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.

• 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2003 - Jan. 2006

  Leiter Kundendienst

  Intrum Justitia AG

  Verantwortung für die Abteilung Customer Service> Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten Abteilungen.

• 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 1999 - Juni 2003

  Customer Relationship Manager

  Intrum Justitia AG

  Betreuung der Bestandeskunden, Cross- & Upsellings, Neukunden akquirieren.

• 1 Jahr und 10 Monate, Mai 1997 - Feb. 1999

  Stv. Leiter Kundendienst

  Intrum Justitia AG

  Betreuung der Bestands- und Neukunden> Steuerung eingehender Kundenanfragen sowie Verfolgung undSicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung> Aufbereitung von Daten, Erstellung von Reportings sowie Analyse produktionsrelevanter Kennzahlen> Enge Zusammenarbeit mit den fachrelevanten