Thomas Titz

Berufserfahrung von Thomas Titz

• Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Dez. 2022

  IT Service Manager

  Sound Solutions Austria

• Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit März 2019

  IT Management

  OeKB CSD GmbH

  IT Service Management

• 2 Jahre, Dez. 2020 - Nov. 2022

  Teamleiter Anwenderbetreuung Helpdesk

  ÖBV Österreichische Beamtenversicherung

• 8 Monate, Juli 2018 - Feb. 2019

  Teamleiter Service Management

  ASFINAG Service GmbH

  Service Management im Bereich Verkehrssteuerung und Verkehrsüberwachung sowie Tunnel Leittechnik

• 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2018

  Service Manager

  Raiffeisen Informatik GmbH

  Service Management , Service End to End Ownership. Projektmanagement, Eskalationsmanagement

• 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2013 - Okt. 2017

  Unternehmensberater / Trainer

  Thomas Titz e.U.

  Unternehmensberater mit Fokus Qualitymanagement und Prozessmanagement ISO zertifizierter IT-Trainer Dipl. Bildungsmanager

• 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2017

  Customer Service Manager

  Raiffeisen Informatik GmbH

  Service Level Management, Changemanagement, Projektmanagement, SLA/OLA Management nach ITIL Prozessen, Kunden Management, Eskalationsmanagement

• 13 Jahre und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2013

  Mission Critical Operations Manager MEMA / EMEA Region

  Hewlett Packard EMEA GmbH

  Operationsmanager, Solutionmanager, Teammanagement , Mitarbeiter Führung und Entwicklung, Escalationsmanagement. Kunden Support und Account Kunden Betreuung auf internationaler Basis. Projektmanagment.

• 13 Jahre, Jan. 1987 - Dez. 1999

  Mass Storage Engineer / Onsite Engineer

  Hewlett Packard

  Storage Projekte, Change Management, Implementationen, Kunden Support, Consulting, Trainings, Aussendienst Service