Stephanie Pelstring
Angestellt, Front Office Manager, Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld
Krefeld, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Pelstring
Bis heute 14 Jahre, seit Juli 2010
Front Office Manager
Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld
Organisation/Controlling von Arbeitsabläufen Einarbeitung / Weiterbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden Ansprechpartner Reklamationen Dienstplan- / Urlaubsplanung der eigenen Abteilung Bestellung von Betriebsmaterialien für die eigene Abteilung Bearbeitung von Reservierungen und Rechnungen Manager on duty Funktion Ambassador für Kundenbindungsprogramm von Accor
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2010
Front Office Manager
Park Inn
Organisation der Arbeitsabläufe Einarbeitung neuer Mitarbeiter/Auszubildende Durchführung von Schulungen Dienstplangestaltung Reklamationshandling Bearbeitung von Rechnungen Reservierungsannahme Vertretung der Reservierungsleitung mit allen Aufgaben Manager on duty
2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2008
Front Office Manager
NH Düsseldorf City Center
Organisation der Arbeitsabläufe mitverantwortlich für die Einstellung neuer Empfangsmitarbeiter Vorstellungsgespräche Unterstützung der Reservierungszentrale Unterstützung bei der Neueröffnung des Hotels (Bestellung von Arbeitsmaterialien/Gestaltung des Empfangs/neue Mitarbeiter/Zuarbeit für PR) Ratenpflege des eigenen Reservierungssystems Pflege von online Reservierungssystemen Rechnungserstellung
Ausbildung von Stephanie Pelstring
1990 - 1999
Stadt. Gymnasium Herzogenrath
Hotel zum Walde
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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