Stéphanie Clément

Unterstützung von Kollegen oder Teammitgliedern anderer Direct Sales oder Customer Care Teams in Bezug auf Produkte, interne Programme oder administrative Anfragen; Unterstützung des Team Managers um das tägliche Geschäft zu organisieren und die internen Prozesse zu verbessern; Organisatorische Aufgabe wie zum Beispiel Schleifenanpassungen, Wochenplannung oder Kommunikation innerhalb des Teams; Komplexe oder schwierige Kundenanfragen von Kollegen übernehmen

Beratung internationaler Interessenten, insbesondere für Frankreich, Schweiz, Luxemburg und Belgien; Cross- und Upselling Tätigkeiten bei den Bestandskunden; Kaltakquise für den Salesbereich Frankreich; Betreuung internationaler Reseller; Vertreterin des Produkts ITbrain im Salesbereich; First-Level-Support für Bestandskunden; Teamleiter zur Beschreibung der Unternehmungskultur

Kaltakquise in Deutschland und in der Schweiz; Kundenbetreuung in Deutschland und in der Schweiz; Animation der Fachgeschäfte; Teilnahme an Messen (für Fachgeschäfte und Kunden)

Optimierung der Internetseite (SEM, SEO, Google Analytics); Übersetzung der Internetseite von English auf Deutsch und Französisch; Pflege der Kundendaten

Verwaltung von Kundenanfragen und Aufträgen; Teilnahme an laufenden Projekten; Einarbeitung neuer Praktikanten; Pflege der Kundendaten

International Business and Marketing