Simone Pollender
Angestellt, Referentin Zahlungsverkehr In-/ Ausland, Bankhaus Werhahn GmbH
Neuss, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Pollender
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
Referentin Zahlungsverkehr In-/ Ausland
Bankhaus Werhahn GmbH
- Ansprechpartner für interne und externe Kunden in Fragen des Zahlungsverkehrs - Abwicklung Zahlungsaufträge In-und Ausland - Kontrolle und Disposition der Währungskonten - Geldhandel - Abwicklung Daueraufträge sowie deren Änderungen - fachliche Unterstützung der Kundenbetreuer zum Thema Zahlungsverkehr - Bearbeitung von Reklamationen und Korrekturen - Unterstützung Abstimmung Nostrokonten - Bearbeitung Schecks - Reisebank, Sortengeschäft
1 Jahr und 5 Monate, Juni 2022 - Okt. 2023
Kundenbetreuerin
Bankhaus Werhahn GmbH
Beratung und Betreuung eigenen Kundenstamm Privatkunden Bearbeitung Kundenanliegen Kundenwünsche ermitteln und umsetzen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellente Betreuung und Service Selbstständige bedarfsorientierte und ganzheitliche Betreuung von Private Banking Kunden; Erarbeiten von komplexen auf die Vermögens- und Lebenssituation des Kunden passende Lösungen über alle Bedarfsfelder hinweg sowie Durchführung von regelmäßigen Strategiegesprächen mit Kunden.
9 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2022
Sachbearbeitung Marktfolge
Bankhaus Werhahn GmbH
Schwerpunkt : Electronic-Banking PK und FK, Kartengeschäft, Zahlungsverkehr Abstimmung Nostrokonten; Abstimmung Bundesbankkonto Scannen von Überweisungen und Schecks Pfändungsbearbeitung Unterstützung und Weiterbearbeitung von allgemeinen Geschäftsvorfällen aus den Kundenaufträgen Bearbeitung und Ablage der B2B-Mandate Bearbeitung nicht zuordenbarer Zahlungen Reklamations- und Nachfragebearbeitung Bearbeitung von verdächtigen Zahlungen (FraudDetection)
7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2012
Bezirksleiterin
LBS West
Einen festen Kundenstamm beraten und diesen bei der Erfüllung seiner Träume unterstützen, unter anderen bei folgenden Themen : der Finanzierung der eigenen 4 Wände dem Aufbau von Eigenkapital und der Nutzung staatlicher Förderungen der Suche nach dem passenden Objekt der Planung des eigenen Neubaus dem Verkauf der eigenen Immobilie
2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2011
Ausbildereignungsprüfung ( IHK )
Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2011
Weiterbildung zum Sparkassenfachwirt / Kundenberaterlehrgang
Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen
Ausbildung von Simone Pollender
1 Jahr, Feb. 2020 - Jan. 2021
staatlich geprüfter Betriebswirt ( Finanzdienstleistung )
Fachschule für Finanzdienstleistungen Düsseldorf
fachrichtungsbezogener Bereich: Finanzdienstleistungen (Bank- und Versicherungsbetriebslehre), Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen/Controlling, Steuern, Wirtschaftsmathematik/Statistik und Differenzierungskurse fachrichtungsübergreifender Bereich: Wirtschafts- und Arbeitsrecht, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsenglisch und berufliche Kommunikation
2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2005
Diplom Fitnessökonomie
dt.Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement
Studieninhalte im Überblick: Betriebswirtschaft. Personalmanagement. Buchführung. Allgemeine Trainingslehre. Rehabilitatives Training. Medizinische Grundlagen. Ernährungsphysiologie.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut