Sabine Paulsen

Angestellt, Customer Experience Managerin, Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Störungsanalyse
1st und 2nd Level Support
Key Account Management
Account management
Reporting
Statistik
Qualitätssicherung
Coaching
Teamfähigkeit
Teamentwicklung
Störungsbehebung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenbindung
Kundenservice
Führung
Führungserfahrung
Erfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Empathie
Eigenverantwortung
Lernbereitschaft
Soziale Kompetenz
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
PC-Kenntnisse
Loyalität
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Paulsen

  • Bis heute 5 Monate, seit Feb. 2024

    Customer Experience Managerin

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 4 Jahre und 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2024

    Teamleiterin im Bereich Betrieb TK/Service Implementation

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2019

    Tierheimleitung

    Tierheim Düren

    Leitung eines Tierheims

  • 5 Monate, Juli 2017 - Nov. 2017

    Teamleiter technischer Kundenservice

    Netcologne

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2015 - Juli 2017

    Teamleiterin 2nd Level

    Unitymedia

  • 11 Jahre, Mai 2006 - Apr. 2017

    Teamleiterin Technischer Service

    Unitymedia Kabel BW

  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2004 - Mai 2006

    Call Center Agent

    SNT AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z