Mag. Rolf Böttcher

Aufbau und Betrieb eines Weblogs.

Aufbau und Leitung der Büros in Dorsten und Essen (20 Mitarbeiter) Betreuung von Outbound-Projekten aus der Verlagsbranche (B2B) Fachliche und disziplinarische Führung Operative Gesamtverantwortung Quantitative und qualitative Ergebnisverantwor-tung Führung des täglichen Geschäftsbetriebs der beiden Büros Personaleinstellung/ -kündigung Administration Schulung von Teambetreuern und Vertriebsmit-arbeitern

Betreuung eines Outbound-Projektes aus der Telekommunikationsbranche (B2B, B2C) Fachliche und disziplinarische Führung Steuerung von Teamleitern und bis zu 70 Mitarbeitern First Contact für den Auftraggeber Reporting Planung und Umsetzung neuer Projekte Führen von Zielvereinbarungs- und Konfliktgesprächen Durchführung von Coachings Erarbeitung von Gesprächsleitfäden Weiterentwicklung der betreuten Projekte und Erschließung neuer Geschäftsfelder mit dem be-treuten Kunden

Betreuung von In- und Outbound-Projekten aus der Telekommunikations-, Energie-, Dienstleistungs- und Beratungsbranche (B2B, B2C) Fachliche und disziplinarische Führung Steuerung von Teamleitern und bis zu 95 Mitarbeitern First Contact für die jeweiligen Auftraggeber Verantwortung für Ergebnisquantität und -qualität Planung und Umsetzung neuer Projekte Führen von Zielvereinbarungs- und Konfliktgesprächen Durchführung von Coachings Erarbeitung von Gesprächsleitfäden

Führung des täglichen Geschäftsbetriebs eines Inbound-Callcenters der Pharmabranche (25 Mitarbeiter) Kontakt zum Auftraggeber operative und disziplinarische Führung Projektleitung Optimierung der Servicelevel in qualitativer und quantitativer Hinsicht Ergebnisverantwortung Personaleinstellung/ -kündigung Administration Führen von Zielvereinbarungs- und Konfliktgesprächen Durchführung von Coachings

Aufbau und Leitung der Büros in Dorsten, Recklinghausen und Herne (40 Mitarbeiter) Betreuung von Outbound-Projekten aus der Verlagsbranche (B2B) Fachliche und disziplinarische Führung Operative Gesamtverantwortung Quantitative und qualitative Ergebnisverantwortung Führung des täglichen Geschäftsbetriebs der drei Büros Schulung von Teambetreuern und Vertriebsmitarbeitern Durchführung von Coachings

Aufbau und Leitung des Büros (20 Mitarbeiter) Betreuung von Outbound-Projekten aus der Verlagsbranche (B2B) Fachliche und disziplinarische Führung Operative Gesamtverantwortung Quantitative und qualitative Ergebnisverantwortung Führung des täglichen Geschäftsbetriebs des Büros Personaleinstellung/ -kündigung Administration Schulung von Teambetreuern und Vertriebsmitarbeitern Führen von Zielvereinbarungs- und Konfliktgesprächen

Stellvertretende Produktionsleitung Betreuung von Outbound-Projekten aus der Verlagsbranche (B2B) Fachliche und disziplinarische Führung Ergebnisverantwortung Projektleitung Schulung und Betreuung von bis zu 70 Vertriebsmitarbeitern Führen von Zielvereinbarungs- und Konfliktgesprächen Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation

Leitung und Betreuung von fünf Vertriebsmitarbeitern

Mitarbeit in verschiedenen Outbound-Projekten (B2B)

Planung und Durchführung von Kunstausstellungen Projektarbeit Presse- und Öffenlichkeitsarbeit Unternehmensberatung

Nach mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in den Bereichen Public Relations, Telemarketing und Customer Service möchte ich meinen beruflichen Fokus verändern und mich durch neue Herausforderungen weiterentwickeln. Ich suche deshalb eine Stelle als Online-Redakteur oder Social-Media-Manager.

Entwicklungspolitik, Europapolitik, Europarecht, Völkerrecht, Französiche Literatur- und Sprachwissenschaft

Europarecht, Völkerrecht

Enwicklungspolitik, Europapolitik, Europarecht, Völkerrecht, Französische Literatur- und Sprachwissenschaft