Nicole Cotney

Angestellt, Team Manager Customer Sevice, TGCS Nürnberg GmbH

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fähigkeit andere zu motivieren
Qualitätsmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Personalführung
Call Center Management
Beschwerdemanagement
Prozessoptimierung
Projektplanung
Lean Six Sigma (Yellow Belt)
Ausbildung in Methodenkompetenz Coaching Rhetorik
AIC Grundkenntnisse
Teamleitung
Vertrieb
Führung
Kreativität
Sales
Qualitätskontrolle
Excel
Word

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Cotney

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017

    Team Manager Customer Sevice

    TGCS Nürnberg GmbH

  • 12 Jahre und 3 Monate, Nov. 2004 - Jan. 2017

    Senior Agent Inhouse Dunning

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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