Dr. Melanie Pfeil

Angestellt, Referentin, ITZ Bund

Köln/NRW, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationsmanagement
Internationales Projektmanagement
Empirische Studien
Strategieentwicklung
Verwaltungserfahrung
Prozessanalyse/-optimierung
Prozessmodellierung
Kunden- und Service Level Management
Systemanalyse

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Pfeil

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016

    Referentin

    ITZ Bund

    Referat für Architekturmanagement und IT-Sicherheit

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2015

    Referentin

    Bundesstelle füt Informationstechnik des Bundesverwaltungsamtes

    Referentin in der Bundesstelle für Informationstechnik des Bundesverwaltungsamts im Referat IT-Planung und IT-Strategie; Kunden- und Service Levelmanagement. Meine Tätigkeiten liegen zum einen im Rahmen der IT-Konsolidierung im Geschäftsbereich des BMI (Rahmendienstleistungsvereinbarung, Service Level Management, Evaluierung, Kundenbeirat, usw.) und zum anderen im Referat bzgl. Kundenmanagement, Prozessanalyse, -modellierung, -optimierung

  • 6 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2012

    wissenschaftliche Mitarbeiterin

    Universität Koblenz-Landau

    Mitarbeit in EU-Forschungsprojekten eGovRTD2020, Demo-net, MOMENTUM, CROSSROADS, OCOPOMO, eGovPoliNet sowie in deren Projektmanagement Dozentin Vorlesung Public Management, Übung Public Management, Einführung in die Verwaltungsinformatik, Systemanalyse, Modellierung betrieblicher Informationssysteme sowie Durchführung von Projekt- und Forschungspraktika, Betreuung von Bachelor- und Masterarbeiten, Studienberatung

Ausbildung von Melanie Pfeil

  • 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2010

    Verwaltungsinformatik

    Universität Koblenz-Landau

    IT-Strategieplanung, Qualitative Datenanalyse, Technologie Roadmapping, E-Government, E-Participation,

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2005

    Informationsmanagement

    Universität Koblenz-Landau

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2003

    Informationsmanagement

    Universität Koblenz-Landau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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