Maturin Craplet

Inhaber, Geschäftsführer, Armonia Deutschland GmbH

Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auszeichnungen
Audit
Wettbewerbe
Servicequalitätsverbesserung
Weinverkostung
Bierverkostung
Spirituosenverkostung
Konsumententests
Sensorische Tests
Lebensmittelauszeichnung
Kundenservice Qualität
Mystery-Checks

Werdegang

Berufserfahrung von Maturin Craplet

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

    Geschäftsführer

    Armonia Deutschland GmbH

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

    Geschäftsführer

    Gewählt zum Kundenservice des Jahres

    Gewählt zum Kundenservice des Jahres ist ein AUDIT mit dem Ziel, eine Antwort auf die Frage „Wie performt ihr Kundenservice?“ zu finden. Die Qualität der Kundendienstleistungen von Unternehmen wird von KONSUMENTEN durch über 200 Mystery-Checks getestet. Der Gewinner einer Kategorie erhält eine repräsentative AUSZEICHNUNG für seinen Kundenservice. Mit der Auszeichnung erhalten Konsumenten eine ORIENTIERUNG, welche Unternehmen den besten Service der Branche bieten.

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Co-founder

    Frankfurt International Trophy (International Wine, Beer & Spirits competition)

    Co-founder - Frankfurt International Trophy (International Wine, Beer & Spirits competition)

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2017

    Customer Group Manager – Away from Home

    evian & Badoit (Danone Waters Deutschland GmbH)

    Lead of the following ‘Away-from-Home’ channels: Drugstores, Petrol-Stations, Travel-Retail, Lekkerland, Gastronomy (HoReCa), Catering, Proximity and Cruise Lines Management of 5 Key-Account Managers

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2014

    Key Account Manager Away from Home

    evian & Badoit (Danone Waters Deutschland GmbH)

    Channel leader for Petrol, Catering and Proximity. Management of 20 National- and regional Away from Home Accounts as well as 8 sales managers.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2008 - Aug. 2011

    Demand & Supply Manager

    Danone

    Management of the sales forecasting process

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Slowakisch

    -

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z