Matthias Bleesen

- Planung und Koordination von nationalen und internationalen Events mit bis zu 10.000 Personen - Budgetverantwortung, Kostenplanung, Projekt-Controlling und Reporting - Einholen und Prüfen von Angeboten, Verhandlungen mit Vertragspartnern im In- und Ausland, Recherche - Einkauf/ Reservierung von Hotelkontingenten und verschiedensten Dienstleistungen und Waren - Eigenverantwortliche Konzeptentwicklung und Kalkulation - Teilnehmermanagement, Kundenkommunikation/ -beratung

Englisch-Nachhilfe für alles Stufen, basierend auf TEFL-Aus- und Weiterbildungen, sowie mehrjähriger, persönlicher Auslandserfahrung.

Als Hochseilgartentrainer bin ich unter anderem für die Sicherheit im Kletterwald verantwortlich. Dies umfasst die korrekte Einweisung der Gäste und Kunden, ebenso wie die sichere und schnelle Rettungen in Notfällen.

Als dreisprachiger Mitarbeiter im Verkauf war ich von Eröffnung an für Beratung und Verkauf von qualitativ hochwertiger Outdoorbekleidung- und Ausrüstung verantwortlich. Hohe Kompetenz und gute Kommunikationsfähigkeit war gefordert, ebenso wie der verantwortungsvolle und kompetente Umgang mit Beschwerden.

Guide / Assistant-Guide für Wassersportaktivitäten (Canyoning & Rafting)

Als Tourguide war ich für die kompetente und reibungslose Einweisung der Gäste / Kunden, sowie für die sichere Ausführung der Touren / Aktivitäten (Canyoning, Segway PT, Bogenschießen) verantwortlich. Es war sehr wichtig, klare und präzise Sicherheitsanweisungen und Informationen kommunizieren zu können, um die Angebote gut verkaufen zu können. Ebenso spielte die sichere und kompetente Betreuung der jüngeren Gäste eine große Rolle.

Guide / Assistant-Guide für Wassersportaktivitäten (Canyoning & Rafting)

Als Mitarbeiter im (Tourismus)-Marketing war ich zuständig für die Vermarktung (Print- und Onlinemedien, Social Media) und den reibungslosen Verkauf sowie der Betreuung der Partnerunternehmen (3* - 5* Hotels, Ferienwohnungen, Chalets). Unter anderem waren Flexibilität, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit Hauptbestandteile des täglichen Arbeitsalltages.

Durch meine Vorkenntnisse und Erfahrung bei Sykes Ltd, bat mich Stream beim Aufbau des Kundendienstteams in den Niederlanden zu helfen. Hauptaufgaben waren das kompetente Einlernen der neuen Mitarbeiter, die reibungslose Organisation des neuen Teams und die kompetente Betreuung der Kunden.

Als Mitarbeiter im Kundendienst und der Kundenbetreuung war ich für die kompetente Beratung der Kunden und den fachgerechten Verkauf der Softwareprodukte verantwortlich, ebenso für die reibungslose Abwicklung von Beschwerden und Sonderfällen im Bereich der Kundenbetreuung.

- Wirtschaftliches Führen von Outdoor-Centern und Aktivitäten in einem
 internationalen Umfeld - Nachhaltige und vorausschauende Konzeptentwicklung im Bereich Berg- und Klettersport - Natur- und Umweltschutz - Expeditions-, Gruppen-, Krisen- und Risikomanagement, Situationsbewertung

Schwerpunkte der Ausbildung waren alle betrieblichen und kaufmännischen Bereiche des 4* Aktivhotels. Ebenso die aktive Vermarktung des Hotels und der Hotelangebote, die reibungslose Organisation der täglichen Arbeitsabläufe aller Abteilungen und die persönliche Betreuung der Gäste.