Markus Zwölfer

• Developing and optimizing Service & Repairs process model starting from the conceptual design to the implementation of related business solutions in Schindler companies (jointly with the corresponding functional and zone business representatives) • Project / change management and solution development • Overseeing the implementations of Service & Repairs solutions in existing and new Schindler subsidiaries joining the global SAP system platform • Active end-to-end business value management

Portfoliomanagement im Bereich Service & Reparatur I) Strategische Planung und Budgetierung, Erstellung und Monitoring von Förderplänen. Zusammenarbeit mit den Niederlassungen und Field Operations zur Sicherstellung der Zielerreichung. II) Schnittstelle zur Konzernmutter und Koordination der Konzerninitiativen. III) Projektmanagement: Eingliederung eines Tochterunternehmens bezüglich Prozesse und IT; Pricingstrategie; Kundenbedarfsanalyse; Marktsegmentierung IV) SAP Keyuser, Schulung und Support

Management-, Organisations- und Personalberatung Betriebsorganisation und Wirtschaftsinformatik