Marin Vrancic

Führendes Rechenzentrumskapazität Team - Technische Leitung für Team von Technikern und Drittanbietern (3-5 Mitglieder). - Planung, Implementierung und Reporting von Rackinstallations- und Decommissions-aktivitäten über mehrere Rechenzentren. - Hauptansprechpartner für interne Benutzer (z.B.: Network Engineers, Project Managers) und externe Kunden (z.B.: Contractors, Service Providers). - Beitrag in Kandidaten-Interviews und Mentoren-Programm.

Rechenzentrumsbetrieb: - Erhaltung der hohen System- und Netzwerkzuverlässigkeit - Installieren und Konfigurieren von Hosts, physikalischer Austausch von Server- und Netzgeräten. - Lösung von Linux-Server und Netzwerk-Problemen, XEN Service Virtualization Trouble-shooting. - Koordination und Interaktion mit Vertragspartnern und Drittanbietern - Mitarbeit in technischen Projekten.

Fernbedienung und Vor-Ort-Support für interne Mitarbeiter - First Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen - Support von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory - IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs) - Erstellung und Pflege von IT Dokumentation - IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA)

Service Center Technik - First Level Support von Telekommunikationssystemen - Lösung von Festnetz-, Internet- und Mobilfunk-Problemen - Finanzanforderungen lösen (SAP), Verkäufe

Technische Unterstützung für kleine Geschäftskunden - Computerwartung und Service, Netzwerkverkabelung - Windows- und Linux-Betriebssysteminstallation