Marco Zang

Angestellt, Head of Backoffice, mobilezone GmbH

Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Projekt Prozess und Change Management
Teamfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Harmonisch
Engagement
Stressresistenz
Leidenschaft
JIRA
Confluence
Workforce Management
Microsoft Dynamics CRM und NAVision
Alcatel-Lucent
Swyx myContactCenter
Kundenservice
Belastbarkeit
Problemlösungskompetenz
Empathie
Geduld
Entscheidungsfreude

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Zang

  • Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2018

    Head of Backoffice

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Teamleiter Kundenservice

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014

    Head of Backoffice

    mobilezone GmbH

  • 8 Monate, März 2016 - Okt. 2016

    Teamleiter | Backoffice und Inbound-Sales

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • 11 Monate, Nov. 2015 - Sep. 2016

    Teamleiter | Backoffice und Inbound-Sales

    Sparhandy GmbH

  • 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015

    Kundenservice - Teamleiter

    Sparhandy GmbH

  • 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2015

    Kundenservice

    Sparhandy GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2013

    Call Center Agent / Dialogmarketing

    Tectum Group / Top und Diamant Kundenservice für die Telekom

  • 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005

    Mitarbeiter bei Telefonbau Schick / Kommunikations- und Netzwerklösungen

    Telefonbau Schick

    An- und Verkauf, Kundenservice, Installation und Wartung

  • Einzelhandelskaufmann

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Ausbildung von Marco Zang

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2009

    Einzelhandel

    Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung

    Kundenkommunikation und -service, Warenbezogene Prozesse, Wirtschafts- und Sozialprozesse, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle,

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

E-Sport
Wirtschaftsinformatik
Customer Service
HTML
PHP
Adobe Photoshop
CMS

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z