Marco Facen

Angestellt, Change Manager, Swisscom IT Solutions

Biel/Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Breite Berufserfahrung inden Bereichen Customer Re

Marketing und Sales. Erfahrung in der Projektadmin

Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit 2011
Change Manager
Swisscom IT Solutions
3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010
Sachbearbeiter Familienzulagen
Eidgenössische Ausgleichskasse ZAS
8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2009
Teamleader Finance Support (2nd level)
Orange Communications SA
Verantwortlich für personelle und fachliche Führung von Mitarbeitern im Bereich Finance, Risiko-Management und Inkasso. Mitarbeit bei der Restrukturierung der QM-Prozesse
2007 - 2009
Teamleiter und kaufm. Berufsbildner
BNS-Group (Telag), Biel
Teamleader im Kundensupport für Cablecom (1st level). Zusatzaufgaben als kaufmännischer Berufsbildner und in den Bereichen HR und Recruiting
2006 - 2007
Teamleiter
CallExpert, Glattbrugg
Teamleitung im Bereich Telemarketing, Lead-Generation, Marketing und Marktanalyse
2004 - 2006
Leiter Qualitätsmanagement
SwissCall AG
Monitoring und Qualifikation von Verkaufsgesprächen im Bereich Telemarketing, Zielvereinbarungen und Schulungen zur Qualitätssteigerung, Aufgaben im Controlling und im kaufmännischen Back-Office
2002 - 2004
Outbound Agent
SwissCall AG
Outbound Telemarketing für Tele2, Sunrise und Orange

Persönlich: Interessiert an Technik und Sport

Automobile

Mobilität in allen Formen. Grosser Musikliebhaber und Sammler. Geschäftlich: Fasziniert an der Arbeit mit und Ausbildung von jungen

dynamischen Menschen. Interessiert an Kommunikation und Marketing in allen Formen sowie hervorragendem

kundenspezifischen Support.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname: