Manuela Cotting
Angestellt, Fachspezialistin Kundenoutput, Die Mobiliar
Bern, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Cotting
Selbstständige Erarbeitung komplexer technischen Lösungen mit der Software ISIS Papyrus Business Designer Erstellung/Überarbeitung von Dokumentvorlagen zusammen mit Anwendervertretern und Fachvertretern Planung und Koordination der Aufgaben in der agilen Arbeitsweise nach SAFe Erarbeitung von detaillierten Spezifikationen Erstellung eines monatlichen Reportings Testing von Dokumentvorlagen auf verschiedenen Testumgebungen Bearbeitung von Problemmeldungen Rekrutierung und Einarbeitung von Aushilfen
4 Jahre, Mai 2012 - Apr. 2016
Fachspezialistin Document-Output
Die Mobiliar Versicherungen & Vorsorge
Jährliche Volumen- und Budgetplanung Planung und Durchführung von Quartalsmeetings mit dem Lieferanten Prozessgestaltung und -definition Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Reklamationen Mitarbeit in Projekten Prozessbegleitung und -optimierung beim Lieferanten vor Ort Endabnahmen beim Lieferanten Regelmässige Prozess- und Qualitätskontrolle Produktionsüberwachung und -steuerung Erstellung von Dokumentspezifikationen
2 Jahre und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2012
Product Development
Amcor Tobacco Packaging
Festlegen und Führung der Projektorganisation, technische Entwicklung von Produktverpackugen für den Druck (Tiefdruck, Offset) und die Veredelung (Hot Foil), Kundenbetreuung
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2010
Customer Team Manager und Mitglied des erweiterten Kaders
Amcor Tobacco Packaging
Führung eines 7-köpfigen Teams, Verantwortung für die Produktentwicklungen eines Hauptkunden, Festlegen und Führung der Projektorganisation, Projektbriefing bei Kunden und intern (inkl. Lieferanten), Prozessmanagement (Qualität, Timing, Kosten), Abwicklung von Kundenreklamationen
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2008
Teamleader Artwork Service und Mitglied des erweiterten Kaders
Amcor Rentsch AG
Gesamthafte Koordination incl. Forecasting und Planung von Ressourcen, Unterstützung der Global Account Directors in kommerziellen Fragestellungen und bei der Einführung von ähnlichen Geschäftsmodellen bei anderen Kunden, Koordination des Workflows für eine hohe Kundenzufriedenheit, Prozesskontrolle und Überwachung, Vorbereitung ISO-Audit
2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2004 - Nov. 2006
Artwork Service Manager
Amcor Rentsch AG
Regelmässiger Kundenkontakt für die Entwicklungen, Erstellung Auftragbeschreibung, enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Vorstufe, CAD, Produktentwicklung, Produktion), Terminkoordination, Entgegennehmen und Besprechen von neuen Designs oder deren Änderungen vom Kunden
Ausbildung von Manuela Cotting
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008
Medien
Höhere Fachschule für Medienwirtschaft und Medienmanagement TSM
Projektmanagement Marketing & Verkauf Rechnungswesen (FiBu, BeBu) Finanzplanung Neue Medien Unternehmensführung Organisation und Prozesse
4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2004
Grafische Industrie
Schule für Gestaltung Bern
1 Jahr, Aug. 1999 - Juli 2000
HVA Bern
10 Monate, Aug. 1998 - Mai 1999
Spring Woods High School Houston
11th Grade - Junior
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen