Josep Vidaña

Consolidar el departamento como unidad independiente. Promover soluciones de servicio ad-hoc. - Establecer las pautas del Software as a service (SaaS). -Desarrollo e implementación de Proyectos. - Gestión de cuentas de clientes. Soporte a proyectos internacionales: Training, demostraciones a clientes en Áreas Internacionales y nacionales. - Soporte ingeniería pre-venta diseñando las soluciones adaptadas a las necesidades del Cliente final. - Redacción de ofertas técnico-económicas en relación a las ne

Departamento: Dirección, -Responsable Puesta en marcha de negocio de venta de química fotográfica y cobertura de servicio para máquinas de revelado fotográfico. -Contribución al proceso de definición del presupuesto anual y estimaciones trimestrales. -Responsable cumplimiento del Plan de Ventas de la compañía. -Reorganización por ampliación de empresa. -Negociación empresas terceras para cubrir necesidades de servicio postventa. -Elaboración y gestión proveedores servicios para la empresa (almacen, distribu

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, -Responsable del servicio postventa de la compañía. -Mantenimiento del activo de contratos de asistencia. -Responsable del seguimiento del presupuesto anual bajo supervisión del Service Manager de EMEA. -Reorganización de departamento creando unidad de Hot-line, Help-Desk y Care Center propio. -Coordinación e involucración del equipo de Ventas en procesos de mejoras de Asistencia vs. Costes. -Responsable de puesta en marcha de taller de reacondicionamiento

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, -Responsable de coordinación del departamento técnico (24 personas), en las áreas de Dispatching, Hot-line, Facturación, Abonos, Contratos de Asistencia. -Responsable de implementación de proyecto internacional SPRINT, con el objetivo de identificar problemas de costes y promover la mejora de facturación. -Seguimiento y ejecución del Proyecto MOVE -Integración de CCC (Customer Care Center) en la estructura departamental. -Responsable de programar la formaci

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, -Responsable directo de implementación de mejoras técnicas provista desde Central en Alemania. -Especialista en demostraciones a clientes en Ferias del sector. -Control de Mantenimiento, Calidad y Proceso de devolución de material utilizado en las mejoras.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, -Instalación y mantenimiento de maquinaria de laboratorio fotográfico. -Formación adquirida en Munich (sede central del área técnica)

Departamento: Otro, Responsable Mantenimiento preventivo en ciertos tipos de cadenas de producción y sistemas de prensas y reparación de incidencias (correctivo), en pequeñas instalaciones eléctricas, cuadros de mando eléctricos, instalaciones de PLC colaborando en el proceso de automatización de la planta.