Imam Cengiz

Selbstständig, Technischer Service und Problemmanagement für Enterprise Kunden, Telekommunikation

Moers, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in Technischer Service und Problemmanage
Datennetze: Festnetz und Mobilfunk WAN MPLS- EB
Erfahrung in … Anwendungsentwicklung : C C++ P
Business Analyse IT-Organisation Projektleitung S

Werdegang

Berufserfahrung von Imam Cengiz

  • Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2012

    Technischer Service und Problemmanagement für Enterprise Kunden

    Telekommunikation

    Organisation und Durchführung von Service Review Meeting Umfangreiches Lessond Learned zu geschäftskritischen Incidents und gerissenem SLA SLA-Report mit hoch individuellen Kennzahlen und KPIs Monatliches Problem- & Capacitymanagement Kontinuierliche Überprüfung und Pflege der Netzdokumentation Workshops/Schulungen beim Kunden Proaktive Netz-Analyse Identifiziert Upgradepotential im Rahmen des Capacitymanagements - Datennetze: Festnetz und Mobilfunk, -MPLS, EBS- Anschaltungen, Mobilfunk Backbone

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2016

    Softwarearchitekt, Software Entwickler

    Telekommunikation

    Konzeption und Entwicklung eines CRM-Systems für Enterprise Kunden abgestimmt auf ITIL-Prozesse Erstellung eines Systemkonzeptes Festlegung der Infrastruktur Anbindung an das vorhandene Incident Ticketsystem Anbindung an das CSM-System Anbindung an das DWH-System SLA-Überwachung der Incidents/Problemtickets SLA-Überwachung der Kundenaufträge Management Auswertungen - PHP, MySQL, AJAX, Java

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2011

    analyst

    Telekommunikation

    Telekommunikation Implementierung neuer Dienst im Mobilfunk. Im Service Provider Markt Mitarbeit am Systemkonzept Spezifikation der Anforderungen vom Service Providern Test und Abnahme der neu Entwicklung Migration des neuen Systems Produktionsmonitoring, Fehleranalyse und -behebung im Bereich Service Provider Anbindung - UNIX, Oracle, EDIFACT, Filetransfer.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2010

    Software Developer

    Telekommunikation

    Telekommunikation Implementierung eines MVNO in den deutschen Mobilfunk Markt Mitarbeit am Systemenkonzept Spezifikation der Anforderungen Abgleich der Anforderungen mit dem produktiven CSM-System Definition der Testspezifikation Abnahme der Tests Anbindung der MVNO in das Produktive Umgebung .- UNIX, Filetransfer, Oracle, EDIFACT, Filetransfer.

  • 2 Jahre, Feb. 2007 - Jan. 2009

    Projektleiter, Software Entwickler

    Medizintechnik

    Automatisierungstechnik Entwicklung von Fertigungs-, sowie Prüfständen Konzeption und Aufbau der Infrastruktur Entwicklung von Prüfsystemen mit eigener Prüfsoftware, Sensorik und Aktorik. Erstellung von Anforderungsspezifikation Modulspezifikation Testspezifikation. Entwicklung von Prototypen Automatisierung von bestehenden Systeme - C, C++, Visual Basic, MS Access

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007

    Leiter IT

    Mehrwertedienste vermarkter

    Aufbau einer Mehrwertedienste Plattform Konzeption und Aufbau der Infrastruktur Auswahl der Hardware Evaluierung und Auswahl der notwendigen Unternehmen ( Partner) Konzeption der Geschäftsprozesse Konzeption und Auswahl der notwendigen Soft- und Hardware Auswahl des Personals Konzeption und Entwicklung der Verwaltung- sowie Managementsoftware Markteinführung - IT-Leitung, Prozess Design, Partner Steuerung

  • 9 Monate, Dez. 2003 - Aug. 2004

    Software Developer

    Telekommunikation

    Implementierung neuer Dienst im Mobilfunk. Im Service Provider Markt Mitarbeit am Systemkonzept Spezifikation der Anforderungen vom Service Providern Test und Abnahme der neu Entwicklung Migration des neuen Systems Produktionsmonitoring, Fehleranalyse und -behebung im Bereich Service Provider Anbindung - UNIX, Mainframe, Oracle, EDIFACT, Filetransfer.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2001 - Nov. 2003

    Software Developer

    Telekommunikation

    Migration der Service Provider Anbindung( EDIFACT) in CSM-System von Mainframe nach UNIX. Analyse des alt-Sytems und ableiten auf das zukünftige System Mitarbeit am Systemkonzept Spezifikation der Anforderungen vom Service Providern Test und Abnahme der neu Entwicklung Migration des neuen Systems Produktionsmonitoring, Fehleranalyse und -behebung im Bereich Service Provider Anbindung - UNIX, Mainframe, Oracle, EDIFACT, Filetransfer.

  • 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2001

    Software Developer

    Telekommunikation

    Wartung und Weiterentwicklung einer unter AIX mit C, C++ und Java realisierten Call-Center-Lösung • Spezifikation der Anforderungen vom Kunden • Analyse der Fehlermeldungen vom Kunden sowie Fehlerbehebung • Wartung bestehender Programme • Implementierung der Software • Produktivsetzung der Software beim Kunden Systemumgebung: AIX, PIPES, TCP/IP, Windows-NT, C, C++, Java

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2000 - Juni 2001

    Software Developer

    Großbank

    Risiko-Controlling der Treasury-Geschäfte • Mitarbeit am Systemkonzept • Umsetzung von neuen Anforderungen • Konzeption, Entwicklung und Produktivsetzung der Module • Produktionsmonitoring mit Fehleranalyse und -behebung im Bereich Risiko-Controlling • Wartung bestehender Programme • Implementierung der Software • Aufbau von Job-Controls und UNIX-Scripts Systemumgebung: MVS, COBOL, DB2, IMS-DB, UNIX SUN, PL/SQL, UNIX-Shell-Scripts, C, C++, Java

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1999 - Dez. 2000

    Projektleiter, Sorftware Developer

    Großbank

    Integration des Treasury-Geschäfts der Auslandseinheiten in den aufsichtsrechtlichen Meldeprozess • Konzeption, Entwicklung und Produktivsetzung der Module • Produktionsmonitoring mit Fehleranalyse und -behebung im Bereich Meldewesen/Controlling • Wartung des weltweit eingesetzten Online-Programms zur Erfassung von fehlerhaften Geschäften sowie Umsetzung von neuen Anforderungen • Aufbau von Job-Controls • Systemumgebung: MVS,COBOL,Xpediter,PL/l,TELON,Assembler,DB2,IMS-DB,UNIX SUN,ORACLE

  • 6 Monate, Apr. 1999 - Sep. 1999

    Software Developer, Systemanalyst

    Großbank

    Erstellung eines Online-Programms zur manuellen Korrektur der fehlerhaft gelieferten Geschäfte aus den Auslandseinheiten, bzw. aus den Vorsystemen • Projektleitung • Erstellung des Systemkonzepts • Produktionsmonitoring, Fehleranalyse und -behebung im Bereich Meldewesen/Controlling • Aufbau der Masken und der Datenbank • Implementierung der Software • Implementierung von Job-Controls • Produktivsetzung der Software Systemumgebung: MVS, COBOL, Xpediter, PL/l, Assembler, DB2, IMSDB

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999

    Software Developer, Systemanalyst

    Großbank

    Integration des Treasury-Geschäfts der Auslandseinheiten in den aufsichtsrechtlichen Meldeprozess • Mitarbeit am Systemkonzept • Konzeption, Entwicklung und Produktivsetzung der Module zur Verarbeitung von Repos und Wertpapieren • Wartung bestehender Programme • Produktionsmonitoring mit Fehleranalyse und -behebung im Bereich Meldewesen/Controlling • Implementierung der Software • Aufbau von Job-Controls • Produktionsüberwachung Systemumgebung: MVS, Cobol, Xpediter, PL/l, Assembler, DB2, DB

  • 1 Jahr, Aug. 1997 - Juli 1998

    Software Developer

    Softwarehaus

    Konzeption und Realisierung von Modulen im Bereich Kreditsachbearbeitung für Rechenzentren der Sparkassen und Volksbanken Systemumgebung: OS/2, C/C++, DB2, ORACLE

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 1996 - Mai 1998

    Software Developer

    Softwarehaus

    Mitarbeit an einem Warenwirtschafts-und PPS-System für die Textilindustrie • Produkteinführung beim Kunden • Erstellung von Masken und Bibliotheken • Erstellung von DLLs • Erstellung von OLE-Verbindungen • Entwicklung von Funktionen Systemumgebung: Windows, Visual Basic, C/C++, Delphi, MS Access, MS SQL, ORACLE

  • 5 Monate, März 1997 - Juli 1997

    Software Developer

    Marketing

    Mitarbeit an einem System zur Vermarktung und Verkauf von Wertpapieren über Internet • Entwurf und Aufbau der Datenbank • Entwurf und Aufbau der Masken mit Web-Funktionalitäten Systemumgebung: Windows, Delphi, ORACLE

  • 5 Monate, März 1997 - Juli 1997

    Software Developer

    Softwarehaus

    Mitarbeit an einem System zur Vermarktung und Verkauf von Wertpapieren über Internet • Entwurf und Aufbau der Datenbank • Entwurf und Aufbau der Masken mit Web-Funktionalitäten Systemumgebung: Windows, Delphi, ORACLE

  • 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 1996

    Software-Entwickler

    Deponie-Dienstleister

    Entwicklung eines Deponie-Verwaltungssystems für eine Sondermülldeponie • Maschinelle Erstellung der amtlichen Formulare auf Grund der Liefermengen • Datenabgleich zwischen Deponie und Zentrale via DFÜ und Replikation Systemumgebung: Windows, MS Access, C/C++, MS SQL

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1994 - Juli 1995

    Software-Entwickler

    Dienstleister-Vertrieb

    Erstellung von Warenwirtschaftsprogrammen für kleinere und mittelständische Handelsuntemehmen • Erstellung von OLE-Verbindungen • Erstellung von DLL Systemumgebung: Windows, Visual Basic, C/C++, MS SQL, Oracle

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1991 - Mai 1994

    Studentische Hilfskraft

    Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg

    Aufbau eines Simulationssystems für flexible Fertigungssysteme • Mitarbeit an der Konzeption • Entwicklung der Bibliotheken • Erstellung von DLL Systemumgebung: OS/2, MS Windows, ORACLE, MS C/C++, DLL

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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