Hewad Faraz

Detaillierte Bewertung von Schäden an Neufahrzeugen • Spezialisiert auf Prozesse der Leasing-Fahrzeugrückgabe • Sicherstellung eines fairen und transparenten Umgangs zwischen Leasinggebern und -nehmern • Anwendung technischer Fachkenntnisse und Einhaltung strenger Qualitätsstandards • Lösungsorientierter Ansatz zur Schadensbegrenzung

• Titel: Konzeptentwicklung zur Erneuerung von Schmierölanlagen für den Fertigblock im Drahtwalzwerk • Analyse des Ist-Zustandes der bestehenden Schmierölanlagen • Untersuchung der Probleme und Herausforderungen • Definition der Anforderungen an die neuen Schmierölanlagen • Entwicklung verschiedener Erneuerungskonzepte • Vergleich und Bewertung der Konzepte anhand definierter Kriterien • Durchführung von Workshops im Unternehmen • Erstellung eines Lastenhefts zur Umsetzung des ausgewählten Konzepts

• Ist-Aufnahme der Ölanlagen im Drahtwalzwerk • Erstellung eines Projektplans für die Bachelorarbeit • Unterstützung des Technischen Dienstes in der Instandhaltung

• Aktualisierung von Anlageninformationen und Dokumentation in SAP, Office365 und AutoCAD • Erstellung und Aktualisierung von technischer Dokumentation, Arbeitsanweisungen und Sicherheitsanweisungen • Unterstützung von Wartungsarbeiten in verschiedenen Abteilungen, einschließlich Maschinen- und Elektrobetrieb

• Lösung technischer Probleme im First und Second-Level-Support • Klare Kommunikation komplexer technischer Konzepte in verständlicher Sprache für Nicht-Techniker • Verwendung von Helpdesk-Software, CRM-Systemen und Ticketing-Tools

• Erfolgreicher Abschluss der Fachkundeprüfung Personenbeförderung (Taxi- und Mietwagen) 2018 • Beantragung der Konzession in Hamburg 2018 • Gründung eines Taxenbetriebes in Hamburg 2019 • Übergabe des Taxenbetriebes an Vater 2021

• Kommunikation mit Kunden per Telefon, Email und schriftlicher Korrespondenz • Erfassung von Kundeninformationen, Zahlungsvereinbarungen und Transaktionsdetails im internen System • Kenntnis und Anwendung der rechtlichen Rahmenbedingungen und gesetzlichen Bestimmungen im Forderungsmanagement

SAP-Weiterbildung an der Technischen Hochschule Brandenburg. Es wurden drei Hochschulzertifikate erworben. Der Arbeitsaufwand für jeden Kurs betrug 6 Leistungspunkte nach dem European Credit Transfer System (ECTS).