Heike Isufi

EN-ISO-Zertifizierte Weiterbildung zum Certified Digital Transformation Manager, Agile Projektmanagement und Agile Organisationsentwicklung inklusive Agiler Coach. Inhalte: - Digital Transformation Management - Business Development - Digital Ethics & Sustainability - Digital Business Managemnt - Digital Transformation & New Work - Agile Coaching - KI- Management

Betreuung und Entwicklung nationaler und internationaler Key-Accounts der SaaS-Plattform „BrandBase“.

Vertrieb individueller Festiver Beleuchtung (Fokus Öffentlicher Sektor) Hauptaufgaben: - Betreuung Bestandskunden B2G/B2B - Maßgeschneiderte Festive Lichtkonzepte & Präsentation auf C-Level - Verantwortung für gesamten Customer Life Cycle - Projektmanagement - Vertriebscoaching und -support - Aufbau u. Pflege von Netzwerken (Verbände/ Handelspartner) Erfolge: - 68% Steigerung Jahresumsatz in 2021 - 35% durchschnittl. Abschlussquote in 3 Jahren - 1,3 Mio. € Gesamtumsatz in 3 Jahren

Erschließung des B2B-Marktes für die firmeneigene E-Commerce-Plattform „KIBSONS“ in den Vereinigten Arabischen Emiraten Aufgaben: - Gewinnung neuer Geschäftskunden (branchenübergreifend und interkulturell) - Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften und Kooperationen - Planung und Durchführung von Social Media Marketingmaßnahmen Erfolge: 20% Steigerung der Bestandskundenquote innerhalb von 2 Monaten

- Projektleitung Neu- u. Bestandskunden digitaler + lokaler Kundenbindungsprogramme - Sales-Manager (Angebotserstellung, Verhandlungsführung, Vertragsabschluss) - Requirement-Engeneering, Projektplanung, -dokumentation, -kontrolle - Weiterentwicklung Produkt-Marketingstrategien digitale Produkte (mit Marktbeobachtung + Wettbewerbsanalyse) Erfolge, u.a.: - Steigerung des Ergebnisses um 15% (projektübergreifend) - Umsatzwachstum von fast 50 % im Projekt - Reduktion laufender Kosten um 15% im Projekt

- Projektleitung „Digitale Plattform zur Policierung von Versicherungsprodukten“ - Produktentwicklung und -umsetzung - Implementierung beim Kunden inkl. Schulung - Abteilungsleitung Vertrieb + Support (Führung von 2 Mitarbeitern) - Planung, Steuerung + Organisation von Marketing- und Vertriebsaktivitäten - Konzeption verkaufsunterstützender Materialien Erfolge: - Erfolgreiche Produkteinführung bei einem deutschen Maklerpool - Prozessoptimierung der Abteilung Sachversicherungen beim Maklerpool

- Entwicklung und Gestaltung von Marketing und Vertriebskonzepten - Koordination der PR-Maßnahmen für das Produkt „PROTURApro Invest“ - Auf- und Ausbau der Firmen-Website www.secuma.de - Generierung und Pflege von Content mittels Content Management System - Schreiben von Artikeln in der Fachpresse - Organisation und Durchführung von Vertriebsveranstaltungen und Roadshows - Mitwirkung bei der Erstellung verkaufsfördernder Maßnahmen

- Sales Managerin für SaaS Produkte der Versicherungs- und Finanzbranche (CRM- und Finanzanalyseprogramm und online-Vergleichsrechner) - Betreuung und Schulung der Bestandskunden beider Firmen - Technischen Weiterentwicklung und Optimierung Usability - Produktimplementierung und Schulungen beim Kunden - Second Level Support

- Aufbau und Pflege der Online-Plattform www.experten.de - Generierung von Content für Website und Newsletter - Organisation und Realisation von hauseigenen Roadshows - Pflege und Ausbau bestehender Kooperationen Innerbetriebliche Aufgaben: - Projektmanagement bei Neuimplementierung - Optimierung von Arbeits- und Betriebsabläufen - Mitarbeiter-Coaching

- Entwicklung und Einführung neuer Versicherungskonzepte (Sachversicherungen) - Projektleitung bei der Implementierung in die firmeneigene Software - Durchführung von Anwenderschulungen - Erstellung von Produktvergleichen - Prozessoptimierung - Schulung der Sachbearbeiter

- Erstellung von Versicherungsangeboten (Sachversicherungen, Rechtsschutz, Unfallversicherungen) - Risikoprüfung - Vertragsverwaltung - Betreuung der B2B-Bestandskunden

Inhalte: Technologische Megatrends | Treiber, Auswirkungen u. Erfolgsfaktoren der Digitalisierung New Work Canvas & Praxisleitfaden Arbeitswelt 4.0 | WOL KI Einführung und Management in Unternehmen Voraussetzungen für KI Projekte Datenqualität und -integrität Chancen und Risiken von KI Anwendungen in der Praxis Technische Aspekte und Tools LLM und ChatGPT KI Projektmanagement Künstliche Intelligenz und das Recht Datenschutzrechtliche Verpflichtungen an KI AI Act

Inhalte: • Social-Media-Grundlagen • Online Kommunikation• Online Reputation• Social Media Monitoring• Social Media Marketing • Social-Media-Messgrößen • Social-Media-Recht • Social-Media-Strategien und -Trends