Friedemann Frenz

Angestellt, IT- und Broadcast-Supporter, Sertronics GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Sachverstand
Problemlösung
Technisches Verständnis
Kreativität
Geduld
Hands-on-Mentalität
Freude an der Arbeit
Informationstechnologie
Informatik
EDV

Werdegang

Berufserfahrung von Friedemann Frenz

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

    IT- und Broadcast-Supporter

    Sertronics GmbH

  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2013 - Mai 2019

    IT-Supporter

    Regionales Rechenzentrum Hamburg

    Beratung und Hilfestellung zu zahlreichen Themen und Problemen rund um EDV-Client-Syteme, Fernwartung mit TeamViewer und Microsoft Terminal Server Connection (MSTSC/RDC), Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen, häufig auftretenden Störungen und wiederkehrenden Aufgaben über Ticket-Systeme (osTicket und Best Practical Request Tracker) und betriebsintern gepflegte FAQ-Datenbank, selbstständige Recherche zur Problemlösung

Ausbildung von Friedemann Frenz

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2003 - Sep. 2004

    Tontechnik, Musikproduktion

    SAE Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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