Florian Wever

Planung, Konzeption, Umsetzung und Einführung von eGovernment-Lösungen im Umfeld der öffentlichen Verwaltung, unter anderem elektronische Akte, Dienste des Onlinezugangsgesetzes und elektronische Rechnungslegung.

Requirements Management/Engineering im Bereich der Katalogdatenverwaltung und -verarbeitung; Priorisierung gegenüber den zuständigen IT-Teams; Unterstützung bei der Produkt- und Prozessgestaltung; Unterstützung des operativ tätigen Katalogmanagements

Selbstständige Entwicklung, Implementierung und Steuerung bestehender oder neuer - teils klientenabhängiger - Unternehmensprozesse (u. a. mit Six Sigma-Ansätzen); Unterstützung des operativen Managements als Reporting-Analyst - Betreuung der täglichen Auswertungen mit Augenmerk auf vertragliche Gegebenheiten; Pflege bestehender und erschließen neuer Datenquellen mithilfe von Cognos und Business Objects sowie der Umsetzung von Erfassungs-Werkzeugen; Datenspezialist für drei Standorte; Software-Engineering

Reklamationsmanagement, Training, Quality, Wissensmanagement, Reporting, Erstellung von Excel-Automatisierungen per VBA, Business Intelligence

CallCenter-Agent Inbound

IT-Governance; Mensch-Computer-Interaktion; Seminar "Innovation & Entrepreneurship" im Cloud-Computing-Umfeld; Abschlussarbeit am Lehrstuhl für betriebliche Anwendungssysteme