David Wollscheid

Eigenständige Reklamationsbearbeitung Betreuung gesperrter offener Forderungen Selbstständige Verhandlungen mit Kunden/Werken Selbstständige Abarbeitung von kniffligen Servicefällen und Abrechnungsentscheidung Überwachung der Arbeitsabläufe Fachliche Führung des Serviceteams Ansprechpartner für Gewährleistungseskalationen Übernahme von Projekten Unterstützung bei der Erarbeitung von Prozessen und Arbeitsabläufen Ansprechpartner und Klärungsinstanz für Kunden und Kollegen (Vertrieb, Innendienst, Außendienst)

-Unterstützung bei der Verantwortung der Planung, des Budgets und des Ergebnisses des gesamten Servicegeschäftes im Konzernumfeld -Koordination und Vermittlung zwischen Kunden, Vertrieb und Lieferwerken -Mitwirkung bei der Steuerung der Arbeitsabläufe sowie bei der Koordination des Service-Teams -Aufbereitung von Präsentationen undrstellung von Auswertungen -Unterstützung bei der Erarbeitung und Optimierung von Prozessen -Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten -Erstellung von Prüf- und Checklisten