Chris Erdmann
Angestellt, Filialdirektor Marktgebiet Berlin, BBBank eG
Berlin, Deutschland
Über mich
Mein Name ist Chris Erdmann. Ich bin studierter Wirtschafts- und Organisationspsychologe, Führungskraft im Vertrieb, systemischer Coach, zertifizierter Trainer und Ausbilder. Ich biete über 15 Jahre Expertise im Vertriebsbereich. In meiner beruflichen Laufbahn begleitet ich Mitarbeiter*innen in ihren beruflichen Weiterentwicklungen, unterstützte sie in ihren täglichen Herausforderungen sowie sich an berufliche Veränderungen anzupassen. Dabei ist mir stets wichtig, klar, individuell und auf Augenhöhe zu kommunizieren, denn das ist mein persönlicher Schlüssel zum Erfolg.
Werdegang
Berufserfahrung von Chris Erdmann
Leitung der Verbundfilialen Berlin
- Führen von regelmäßigen Coachinggesprächen zum Thema Kundenzufriedenheit - Erstellen von Qualitätsreports und dokumentieren - Maßnahmen definieren, um die Qualität der Kundenkontakte sicherzustellen und Qualitätsverbesserungen zu erreichen - Erstellung, Planung und Durchführung von Workshops - Langfristige Begleitung von Zielen und Qualitätskennzahlen - Nachhaltige Personalentwicklung
3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2016
Kundenbetreuer, Ausbilder und zertif. Vorsorgeberater
TARGOBANKHauptaufgaben: Neukundengewinnung, Telefonaquise, Betreuung von Auszubildenden, Bestandskundenbetreuung, Coaching zum Thema Versicherungen Fokus: Privatdarlehn, Girokonten, Versicherungen, Kreditkarten, ganzheitliche Beratung
Hauptaufgaben: Kassenarbeiten, Neukundengewinnung, Telefonakquise, Kundenkontakt am Schalter Bestandskundenbetreuung Fokus: Privatdarlehn, Girokonten, Kreditkarten, Versicherungen, Bausparverträge, Geldanlage, Wertpapiere
Hauptaufgaben: Neukundengewinnung, Telefonakquise, Bestandskundenbetreuung, Betreuung/ Einarbeitung von Auszubildenden, Bestandskundenbetreuung, Coaching zum Thema Versicherungen Fokus: Privatdarlehn, Girokonten, Kreditkarten, Versicherungen, Bausparverträge, Geldanlage, Wertpapiere
Ausbildung von Chris Erdmann
2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2021 - Juni 2023
Business Management Schwerpunkt Wirtschafts- & Organisationspsychologie
Steinbeis-Hochschule Berlin
Zusatzqualifikation in Organisationdesign
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2019
Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Ziel des Studiums soll die Vermittlung von psychologischen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen sein, um verantwortungsvolle Fach- und Führungsaufgaben in der Industrie, im Dienstleistungssektor oder beispielsweise dem Bereich der Wissenschaft zu übernehmen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut