Axel Mommer

Berufserfahrung von Axel Mommer

• Bis heute 7 Jahre, seit Juli 2017

  Technischer Sachbearbeiter

  Deutsche Telekom Service GmbH

• Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2012

  Technischer Kundenberater

  Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  Großkunden Support

• 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2012

  Sachbearbeiter Kennungsmanagement

  Telekom Deutschland GmbH

• 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2010

  Sachbearbeiter Incidentmanagement

  Telekom Deutschland GmbH

• 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2007 - März 2010

  Sachbearbeiter Incidentmanagement

  Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  -Annahme und Bearbeitung von Systemfehlern und Einzelkundenstörungen für den Kundenservice. -Fehleranalyse und Behebung im Bereich Produktbuchung, Bereitstellungs- und Stornoprozess über die komplette Telekom-Systemlandschaft. -Erkennen und Melden von Massenfehlern sowie erarbeiten von Workarounds einschließlich deren Publikation. -Sichere Nutzung der unternehmensspezifischen Systemanwendungen. Sichere Kenntnis der gängigen MS Office-Anwendungen.

• 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2007

  Sachbearbeiter

  T-Online International AG

  Betrieb/Systeme (Incidentmanagement)

• 4 Jahre, Mai 2002 - Apr. 2006

  Kundenberater

  T-Online International AG

  Kundenberater B2B 2nd-Level (u.a. Homepageberatung)

• 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002

  Kundenberater

  T-Online International AG

  Kundenberater schriftl. Sachbearbeitung

• 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2002

  Kundenberater

  T-Online International AG

  Kundenberater 1st-Level

• 9 Monate, Feb. 2001 - Okt. 2001

  Gefreiter

  Bundeswehr

  Wehrdienstleistender

• 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2001

  Projektkaufmann

  KRANTKT GmbH

  Kaufmännische Abwicklung Bauprojekte (Klima-, Energie- und Umwelttechnik)

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1997 - Jan. 2000

  Bürokaufmann

  KRANTZ TKT GmbH

  Auszubildener

• 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1996

  Arbeiter

  KVP Pharma + Veterinär Produkte GmbH

  Lagerist