Anna Vivares
Angestellt, Office Assistant, Cognizant Technology Solutions Iberia
Barcelona, Spanien
Über mich
In my experience, being the Office Manager is key in all organizations to ensure their optimal functioning, promote productivity, and ensure the efficiency and well-being of all employees. Thanks to my interpersonal skills as assertive communication, empathy, vocation of service and always available as support for the operation of the organization and attending to the needs of the associates, I solve daily challenges with practicality, responsibility and professionalism.
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Vivares
Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021
Office Assistant
Cognizant Technology Solutions Iberia
Office Assistant
1 Jahr und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2019
Senior Sales Advisor
Luxottica
Luxury sunglasses sales, detección de necesidades, prescripción de producto y orientación, cierre venta, fidelización. Orientación sobre servicios y productos. Visual y facing de tienda. Consecución de objetivos y budgets, KPI’s. Organización y supervisión de stock, back office
5 Jahre und 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2019
Shop manager
Luxottica y AFSol grup
Luxury sunglasses sales, detección de necesidades y orientación, cierre venta, fidelización. Visual y facing de tienda. Responsable de caja, apertura y cierre de tienda. Consecución de objetivos y budgets, KPI’s. Back Office: organización y supervisión de stock, recepción producto, reposición y etiquetado. Coordinación con operations y compras. Inventarios. Gestión y seguimiento de pedidos, recambios, quejas, devoluciones. CRM. Control de calidad
3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2018
Trainer
AFSol grup
Formadora vendedores: store operations. KPI’s personales. Calidad y personalización de servicio al cliente, atención y gestión de quejas, devoluciones y pedidos. Técnicas básicas y argumentos de venta, asesoramiento y fidelización, detección de necesidades, ofrecimiento de soluciones únicas y percepción de exclusividad. Nociones básicas de visual merchandising. Conocimiento del producto y características de cada marca sector óptica de sol.
15 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2013
Guionista y creadora de formatos, productora
Gazpacho films & TV
Directora de contenidos, creación de formatos de TV, producción ejecutiva, ayudante de dirección.
Ausbildung von Anna Vivares
10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012
Marketing
BCN Activa-Artidi
Marketing comercial. Visual Merchandising. Diseño y montaje de escaparates.
4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1995 - Dez. 1999
Cine
Taller de guionistes y Universitat Abat Oliba CEU
Especialización en guión de cine y televisión
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Portugiesisch
Grundlagen
Chinesisch
Grundlagen
catalán
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