Anja Pofalla
Angestellt, Sachbearbeiterin Ordermanagement, 1&1 Versatel Deutschland GmbH
Kiel, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Pofalla
Bis heute 11 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2013
Sachbearbeiterin Ordermanagement
1&1 Versatel Deutschland GmbH
Sachbearbeiterin in der Auftragsbearbeitung (Analyse, Planung, Erfassung sowie Durchführung von Großkundenaufträgen) After-Sales Mangement (Kundenbetreuung u. -bindung) Trouble Mangement (Reklamation, Störung und Eskalationen) Projektmanagement Daten Pflege und Dokumentation
13 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2013
Sachbearbeiterin Auftragswesen u. Kundenbetreuung
KielNET GmbH
Eigenverantwortliche Bearbeitung der Telefonbucheinträge sowie Anzeigengestaltung Kundenbetreuung sowie Empfang von Kunden Bearbeitung von Aufträgen im Auftragswesen, Betreuung von Neu- und Bestandskunden Zuvor Assistentin der Geschäftsführung: Unterstützung der Geschäftsführung im Personalbereich, Tagespost und allgemeiner Schriftverkehr Vorbereitung der monatlichen Arbeitszeittabellen für die Lohnbuchhaltung, Urlaubsplanung u. Dienstreisen
Ausbildung von Anja Pofalla
1988 - 1992
Informationstechnik
Kommunikatinselektronikerin
Abschlussnote gut
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen